DIGITAL

Des outils innovants pour le bien-être de nos clients et de nos équipes

La transformation digitale a modifié l’écosystème des métiers de services. Aujourd’hui, les entreprises expriment de plus en plus le besoin de recruter des profils, capables de faire le lien entre des métiers hyperspécialisés. 

C’est dans ce contexte que la Providence a décidé de créer un département digital jouant le rôle d’interface entre les différentes équipes opérationnelles et commerciales.

Aujourd’hui l’objectif est de fournir des outils à nos salariés qui leur permettent de les accompagner et de les aider dans leurs missions au quotidien, tout en apportant une véritable réactivité à nos clients.

La stratégie de la Providence en termes de Digital est de faciliter le quotidien des hommes et des femmes qui sont chez nos clients, pour assurer l’entretien des bâtiments. Par exemple, en développant une solution de « scanette », avec tag NFC, (la communication en champ proche), pour signaler notre intervention dans les sanitaires, nous n’utilisons plus de feuilles de passage situées à l’arrière des portes des sanitaires. Ceci s’inscrit dans notre politique RSE en réduisant notre consommation de papiers.

Nous veillons également au bien-être des salariés en proposant une solution de capteurs pour les distributeurs de consommables sanitaires, qui indiquent lorsque le niveau de savon, de papier… arrive à termes, en envoyant une notification sur le smartphone de l’agent. Les agents font, grâce à cette solution, des déplacements « utiles » et cela permet aux clients de ne pas recevoir de réclamations.

De nombreuses solutions, telles que celles-ci sont en place à la Providence.
Nous proposons des projets sur mesure pour répondre aux besoins des clients.

Nos objets connectés

Borne de satisfaction

Portail client dédié avec GMAO

Distributeurs de consommables sanitaires connectés

Scanette Confirmation des prestations et des passages

Capteurs de flux au dessus des portes pour déclenchement d’interventions

Bouton connecté pour intervention de nettoyage

Réalisation & référencement Simplébo

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