Responsable d'exploitation

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Qui sommes-nous ?

AAF La Providence est une entreprise de services spécialisée dans la propreté qui comptabilise 14 agences à Paris et 4 agences en Province.

Depuis 60 ans, nous conservons nos valeurs originelles en ayant toujours pour objectif l’excellence. Nous disposons d’outils et de moyens performants qui nous positionnent parmi les leaders nationaux dans le secteur du nettoyage industriel et haut de gamme.

Au quotidien, nous gérons plus de 4 millions de m² de surfaces, offrant un panel de services sur-mesure à une clientèle toujours à la pointe de l’exigence et issue d’univers variés tels que l’Hôtellerie, le Luxe, le Retail, les sièges sociaux d’entreprises etc…

La clé de notre succès réside dans notre capacité à répondre de façon ciblée et efficace aux besoins de nos clients.

Quelques chiffres

Chiffre d’affaires de La Providence :

100 Millions d’euros

Effectif :

3850 personnes

Le poste est basé à :

Nanterre (94)

Nous recrutons un(e) :

Responsable d'exploitation

Vos missions

  • Gestion des sites avec optimisation des coûts et de l’organisation,
  • Contrôler la qualité des prestations, garantir le respect de la législation en vigueur,
  • Optimisation de la gestion du portefeuille clients en étant acteur dans l’évolution des plans d’actions en fonction des besoins,
  • Assurer la transmission des éléments contractuels afin de garantir le respect des engagements commerciaux nécessaires à la mise en œuvre des prestations,
  • Régler les litiges clients en collaboration avec le Chef d’agence,
  • Gestion des équipes de chargé de clientèle en matière de : recrutement, formations, management et animation,
  • Suivi de l’ensemble de l’activité de son agence afin de mettre en place des indicateurs d’exécution en vue de reporting et réunions.

Votre profil

De formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience d'au moins 10 ans dans le domaine du nettoyage en tant que chargé de clientèle.

Disponible et motivé(e), vous faites preuve de proactivité, du sens du service et vous aimez les défis.

Les +

  • Salaire : 3 200 € à 3 600 € + variable
  • Véhicule de service, tablette, ordinateur portable, téléphone, frais professionnels
  • Perspectives d'évolution en tant que chef d'agence

Réalisation & référencement Création site web responsive

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