Présentation de l'entreprise

Trouver la solution la plus adaptée à vos besoins

La Providence vous propose une prestation de services de qualité intemporelle pour des clients de prestige et de grande renommée.

Avec 14 agences à Paris et en Ile de France, ainsi que 4 en Province, La Providence, entretient et nettoie tous les jours plus de 4 millions de m² et offre un panel de services sur-mesure à ses clients.

Née dans le domaine de l’hôtellerie en 1961, La Providence se différencie sur le marché du nettoyage industriel, en recrutant des équipes issues du domaine des services, et notamment de l’hôtellerie. Nous entretenons des sièges sociaux, des boutiques de luxe, des salles de spectacle… comme un hôtel, avec à leurs têtes des managers de sites au profil de gouvernants d’hôtels. Avec plus de 850 clients, la Providence a su mettre en place une réelle offre d’hôtellerie d’entreprise.

​De l’aménagement d’espaces verts, à la lutte contre les nuisibles, en passant par des prestations de gestion de courriers, d’accueil, de petite maintenance, et de gestion de salles d’évènements, la Providence réalise des prestations de propreté et un bouquet de services personnalisés à ses clients.​

Notre objectif est de satisfaire les besoins de nos clients, et d’offrir aux occupants un espace de travail agréable.

Nos prestations ont un réel impact sur la qualité de vie au travail (QVT) et sont un facteur clé du bien-être au travail. C’est dans ce sens qu’en complément de nos offres propreté, nous mettons en place des offres « bien-être au travail » en organisant des évènements éco-responsables.

Réactivité, Proximité, Esprit de service, ces valeurs ont toujours accompagné l’ensemble des collaborateurs qui veillent à apporter l’excellence. Grâce à l’innovation, et à l’aide du digital, nous apportons à nos équipes des nouvelles solutions pour être encore plus réactifs au quotidien chez nos clients.

De l’Agent de Propreté au Cadre Dirigeant, tous sont les Ambassadeurs de la marque La Providence.

Quelques chiffres

CA de 94 millions d'euros

4 850 Collaborateurs

850 Clients

14 agences en Île-de-France
en province
 

57% de femmes

43% d'hommes

Fidélité moyenne de nos clients : 10 ans

45% de nos salariés sont issus de la communauté européenne

La moyenne d'âge est de
45 ans

Taux de
recommandation : 90%

Source : Enquête de satisfaction clients 2016

Nos valeurs

L'interview du Président : Yannick Duret
« La Providence : Au service de ses clients »

YANNICK DURET - Président de AAF La Providence

Présentez-nous AAF La Providence en quelques-mots ?

La Providence est une entreprise de services spécialisée dans la Propreté. Nous employons plus de 4800 personnes, et développons un chiffre d’affaires de plus de 94 millions d’euros. Nous intervenons chez des clients prestigieux dans des secteurs précis tels que les palaces, le luxe, les sièges sociaux, le retail et l’univers de la culture & loisirs. 

Notre société, créée en 1961 est restée à taille humaine, et par son agilité s’adapte perpétuellement aux besoins de nos clients. 

Quelles sont les valeurs de l’entreprise ?

Réactivité, esprit de service, proximité, et volonté d’innovations sont les maîtres mots qui animent le quotidien de nos salariés au service de nos clients.

Comment choisir une bonne entreprise de nettoyage aujourd’hui ?

Avec plusieurs milliers d’entreprises de nettoyage recensées en France, nous comprenons la difficulté des responsables des services généraux et des acheteurs, à faire le choix du bon partenaire. Trois typologies d’entreprises sont présentes sur le marché : des groupes d’envergure internationale, des entreprises de taille moyenne et enfin des artisans.

Il convient à chaque décideur de trouver un partenaire qui a une bonne notoriété sur le marché, et qui comprend les besoins des clients. 

Quel est votre positionnement sur le marché français de la Propreté ?

Avec un positionnement et une segmentation Premium, nous sommes une entreprise à taille humaine, qui réalise des offres personnalisées aux besoins des clients. Nos équipes commerciales, qui sont pour la plupart des anciens opérationnels, comprennent parfaitement les enjeux des clients. Ils réalisent systématiquement un audit des prestations actuelles et proposent un cahier des charges et une offre sur-mesure à chacun de nos clients. Nous devons être force de proposition au niveau organisationnel, au niveau du management et des innovations (RSE & Digital…).

Nous suggérons aussi à nos clients de mutualiser certains services avec la Propreté, en instaurant un management issu du domaine de l’hôtellerie, ce qui améliore le quotidien et le bien-être des occupants et de nos salariés. 

Réalisation & référencement Création site web responsive

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