Engagement qualité
« La propreté au service de votre image » est pour La Providence un véritable engagement. Pour y répondre et devenir votre partenaire privilégié, nous vous plaçons au cœur de notre organisation selon 4 objectifs :
L'obligation de résultat
La qualité de nos prestations est garantie par les certifications ISO 9001 et ISO 14001 obtenues par La Providence, 1ère entreprise de propreté certifiée historiquement.
Des moyens modernes
La Providence est sans cesse à la recherche des moyens les plus modernes pour mesurer la qualité de ses prestations et offrir un environnement dédié à ses clients. C'est pourquoi, La Providence peut réaliser directement ses contrôles en reportant les résultats sur PDA ou faire appel à des cabinets spécialisés externes indépendants. Aussi, selon le niveau de contrat, un portail web accessible à partir de www.aaflaprovidence.com regroupe toutes les informations inhérentes au contrat, les plannings, les contrôles qualité, les données de sécurité...
Une approche commerciale
et technique spécifique
Les Chargés de Clientèle et les Responsables Commerciaux sont vos interlocuteurs dédiés qui connaissent vos contraintes tout en vous apportant les réponses les plus adaptées à vos problématiques.
La confidentialité et la sécurité
Liées aux habilitations obtenues pour servir la Défense, ces qualités sont intégrées comme règles de base auprès de nos salariés qui font l'objet de contrôles systématiques auprès des différents organismes compétents.